La plateforme EngagementHQ

Si votre seul outil est un marteau, vous chercherez à l’utiliser pour tout. EngagementHQ, c’est une boîte à outils complète. Grâce à ses fonctions d’écoute, d’information, d’analyse, de rapport et de gestion de la relation avec les participants, vous aurez les outils qu’il faut pour atteindre vos objectifs de participation citoyenne en ligne.

La plateforme EngagementHQ

Si votre seul outil est un marteau, vous chercherez à l’utiliser pour tout. EngagementHQ, c’est une boîte à outils complète. Grâce à ses fonctions d’écoute, d’information, d’analyse, de rapport et de gestion de la relation avec les participants, vous aurez les outils qu’il faut pour atteindre vos objectifs de participation citoyenne en ligne.

  • Forums

  • Idées

  • Lieux

  • Histoires

  • Commentaires

  • Questions

  • Vote

  • Sondages

  • ENVIRONNEMENT OUVERT

    Les participants peuvent échanger entre eux. Leurs commentaires, images et idées sont visibles.

  • ENVIRONNEMENT MIXTE

    Les participants peuvent voir les contributions des autres. II y a toutefois peu d’interactions entre eux. Certaines données sont publiques, alors que d’autres sont uniquement accessibles aux administrateurs.

  • ENVIRONNEMENT CONTRÔLÉ

    Les participants ne peuvent pas échanger entre eux. Les données sont stockées et seulement accessibles aux administrateurs.

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Écouter

Utilisez forums, votes, sondages, cartes et autres outils en conjonction pour promouvoir la discussion et l’échange.

Informer

Faites régulièrement le point sur vos projets et communiquez d’importants points de vue au moyen d’infolettres, de blogues, de médias sociaux et de contenu média enrichi.

Mesurer

Grâce à des analyses et à des rapports à la fine pointe, disposez d’une information exploitable et de données factuelles, qui renforcent la prise de décisions.

Solidariser

Recueillez de l’information sur les participants, créez des profils d’utilisateurs et ciblez vos communications afin de promouvoir des interactions plus fructueuses.

Histoires

Les histoires favorisent l’empathie et la compréhension entre les membres de la communauté et aident à les rassembler autour de votre projet. Elles peuvent être interactives, voire inclure des images ou du contenu médiatique pour une meilleure mise en contexte.

PLUS D’INFO

Histoires

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Commentaires

Un espace convivial où les membres de la communauté peuvent facilement déposer des commentaires. Les commentaires sont modérés, c’est-à-dire que le contenu visible du public fait l’objet d’un contrôle pour prévenir un déraillement de la discussion.

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Questions et réponses

Un environnement contrôlé où la communauté peut poser des questions et où vous pouvez y répondre de façon publique ou privée. L’outil Questions et réponses s’avère souvent très utile pour alimenter votre Foire aux questions.

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Votes

Un outil ciblé, idéal quand vous voulez consulter votre communauté sur une question précise. Vous recueillerez des réponses en un rien de temps.

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Sondages

Un moyen pratique d’inviter la communauté à exprimer ses opinions à l’intérieur de certaines balises. Des images rendront vos questions plus engageantes, et vous avez la possibilité d’associer des mots-clés aux réponses pour raffiner l’analyse des réponses.

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Notre promesse de service

Lorsque vous achetez une licence d’EngagementHQ, vous obtenez automatiquement le soutien complet d’une équipe internationale d’experts chevronnés. De l’orientation à la mise en œuvre, vous êtes assuré de recevoir à chaque étape l’accompagnement, la formation et les conseils qu’il vous faut.

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