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Conçus pour faciliter des échanges ouverts avec les parties prenantes et améliorer la délibération, les forums d’EngagementHQ stimulent une discussion vaste et approfondie des enjeux, ce qui débouche sur une meilleure compréhension.

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Conçus pour faciliter des échanges ouverts avec les parties prenantes et améliorer la délibération, les forums d’EngagementHQ stimulent une discussion vaste et approfondie des enjeux, ce qui débouche sur une meilleure compréhension.

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Comment les forums d’EngagementHQ améliorent-ils la participation citoyenne?

L’outil Forums d’EngagementHQ permet aux diverses parties prenantes d’engager une conversation et, ce faisant, de révéler ce qui compte vraiment pour elles. Il se fonde sur le dialogue délibératif — sur l’idée qu’une discussion franche génère des propositions et des solutions prometteuses. Les forums permettent d’aller plus loin que les sondages. Ils ouvrent un espace d’échanges où les divers membres de la communauté peuvent se faire entendre sur les enjeux complexes qui façonnent leur avenir à plusieurs niveaux.

Les forums sont l’un des huit outils grâce auxquels le public peut s’exprimer dans EngagementHQ. Ils se distinguent par un environnement ouvert, où la communauté et ses décisionnaires peuvent interagir dans des discussions filées, cheminer ensemble dans leur compréhension des enjeux, être entendus, décortiquer les problèmes et explorer des solutions potentielles.


Modérés en tout temps, les forums offrent un cadre de discussion sûr et dynamique, libre des contraintes propres aux médias sociaux conventionnels. Ils démontrent votre foi dans la communauté comme source d’un savoir crucial, capable de transformer les enjeux qui la touchent.

Les forums se veulent accueillants pour la communauté et toutes les parties prenantes. Ils réinventent la conversation en ligne de manière à susciter des échanges qui font avancer ou transforment les processus et les décisions, notamment en y apportant plus de transparence.

Un niveau supérieur aux sondages

En participation citoyenne et en planification, les forums sont synonymes de discussions ouvertes et transparentes. Non seulement celles-ci sont essentielles à la démocratie délibérative, mais elles permettent en outre de déterrer des perspectives inédites et de considérer une gamme plus étendue de savoirs et de vécus. Les sondages imposent souvent des limites à la collecte d’information; au contraire, les forums ouvrent la porte à une compréhension élargie des enjeux et à de meilleures solutions nourries par le dialogue et l’apprentissage.

EngagementHQ tools Forums and stories being used together

UN TABLEAU COMPLET
Dans les forums, il ne s’agit pas forcément d’arriver à un but précis. En fait, l’outil Forums aide plutôt à faire ressortir les valeurs communes, pour qu’on puisse discuter efficacement des intérêts et préoccupations de la communauté et outiller les décisionnaires pour améliorer les politiques.

UN TABLEAU COMPLET
Dans les forums, il ne s’agit pas forcément d’arriver à un but précis. En fait, l’outil Forums aide plutôt à faire ressortir les valeurs communes, pour qu’on puisse discuter efficacement des intérêts et préoccupations de la communauté et outiller les décisionnaires pour améliorer les politiques.

EngagementHQ tools Forums and stories being used together
EngagmentHQ demonstration of an organization closing the loop by replying with "Read what we heard"

INTENTIONNALITÉ
Dans les forums, le dialogue se déploie pleinement et les diverses parties — citoyens, administrateurs et autres — peuvent présenter leur contribution et explorer des idées ensemble. L’organisation des échanges en fils distincts contribue à faire progresser la conversation et à inviter la rétroaction. Chacun peut de surcroît répondre facilement aux observations ou commentaires des autres. L’ajout d’images et de vidéos permet de présenter l’information et les enjeux avec plus de dynamisme, ce qui stimule la participation.

INTENTIONNALITÉ
Dans les forums, le dialogue se déploie pleinement et les diverses parties — citoyens, administrateurs et autres — peuvent présenter leur contribution et explorer des idées ensemble. L’organisation des échanges en fils distincts contribue à faire progresser la conversation et à inviter la rétroaction. Chacun peut de surcroît répondre facilement aux observations ou commentaires des autres. L’ajout d’images et de vidéos permet de présenter l’information et les enjeux avec plus de dynamisme, ce qui stimule la participation.

EngagmentHQ demonstration of an organization closing the loop by replying with "Read what we heard"

 

« Merci M. Lane d’avoir pris le temps de lire mon premier message, qui était plutôt long, et d’avoir répondu à toutes mes préoccupations […] Il est clair pour moi que vous comprenez bien les enjeux. Continuez votre bon travail! »

– Message d’un participant dans un forum en réponse à un employé municipal

 

À L’ÉCOUTE DE LA COMMUNAUTÉ
La structure multifils facilite la rétroaction. Grâce à elle, il est aussi plus simple pour les administrateurs et l’équipe de planification de répondre aux commentaires de la communauté. L’échange de perspectives et d’idées qui en résulte est essentiel à la création et au maintien d’un véritable dialogue.

 

À L’ÉCOUTE DE LA COMMUNAUTÉ
La structure multifils facilite la rétroaction. Grâce à elle, il est aussi plus simple pour les administrateurs et l’équipe de planification de répondre aux commentaires de la communauté. L’échange de perspectives et d’idées qui en résulte est essentiel à la création et au maintien d’un véritable dialogue.

 

« Merci M. Lane d’avoir pris le temps de lire mon premier message, qui était plutôt long, et d’avoir répondu à toutes mes préoccupations […] Il est clair pour moi que vous comprenez bien les enjeux. Continuez votre bon travail! »

– Message d’un participant dans un forum en réponse à un employé municipal

RECONNAISSANCE DES OPINIONS DIVERGENTES
Les désaccords et la dissidence font partie d’un sain dialogue délibératif. Ils permettent de mieux évaluer les idées. Pour la santé de la participation citoyenne, il faut donc laisser de la place aux opinions divergentes. L’outil Forums permet justement aux participants d’indiquer ce qu’ils aiment ou n’aiment pas et d’exprimer leur accord ou désaccord, dans un cadre conçu pour un dialogue ouvert.

EngagmentHQ Forums people showing dissent and upvoting or downvoting comments

RECONNAISSANCE DES OPINIONS DIVERGENTES
Les désaccords et la dissidence font partie d’un sain dialogue délibératif. Ils permettent de mieux évaluer les idées. Pour la santé de la participation citoyenne, il faut donc laisser de la place aux opinions divergentes. L’outil Forums permet justement aux participants d’indiquer ce qu’ils aiment ou n’aiment pas et d’exprimer leur accord ou désaccord, dans un cadre conçu pour un dialogue ouvert.

EngagmentHQ Forums people showing dissent and upvoting or downvoting comments

ENSEMBLE, VOIR PLUS LOIN
L’outil Forums favorise la transparence à plusieurs niveaux. Les participants peuvent voir l’ensemble des contributions et réponses de la communauté et des parties prenantes. Les administrateurs ont, quant à eux, un aperçu de ce qui pointe à l’horizon et pourrait influencer ou bouleverser les plans à venir. Les fonctionnalités de rapport d’EngagementHQ rendent compte de ces tendances pour brosser un tableau multidimensionnel des enjeux couverts par la participation citoyenne.

Forums Data showing "Forum topics"

ENSEMBLE, VOIR PLUS LOIN
L’outil Forums favorise la transparence à plusieurs niveaux. Les participants peuvent voir l’ensemble des contributions et réponses de la communauté et des parties prenantes. Les administrateurs ont, quant à eux, un aperçu de ce qui pointe à l’horizon et pourrait influencer ou bouleverser les plans à venir. Les fonctionnalités de rapport d’EngagementHQ rendent compte de ces tendances pour brosser un tableau multidimensionnel des enjeux couverts par la participation citoyenne.

Forums Data showing "Forum topics"

PENSÉ POUR VOUS
Où que vous vouliez l’utiliser, l’outil Forums saura s’adapter à vos besoins. Il convient à n’importe quelle consultation et s’harmonise à vos stratégies. Vous pouvez l’intégrer à votre site en temps opportun pour l’utiliser en conjonction avec d’autres outils.

Screenshot of tools being used in conjunction with one another

PENSÉ POUR VOUS
Où que vous vouliez l’utiliser, l’outil Forums saura s’adapter à vos besoins. Il convient à n’importe quelle consultation et s’harmonise à vos stratégies. Vous pouvez l’intégrer à votre site en temps opportun pour l’utiliser en conjonction avec d’autres outils.

Screenshot of tools being used in conjunction with one another


L’outil Lieux pourrait transformer vos consultations en ligne et situer les enjeux pour votre communauté. PARLONS-EN!

Voici quelques projets qui utilisent l’outil Forums

Voyez comment diverses organisations dans le monde utilisent l’outil Forums d’EngagementHQ pour améliorer la participation citoyenne.

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