Coup de coeur des employés: Vision de l’habitation, Ville de Québec

La Ville de Québec a débuté les consultations à propos de la vision de l’habitation en  juin 2018. Elle a mis son site de consultation en ligne sur EngagementHQ au mois de décembre 2018 et l’équipe de projet l’a utilisé pour la deuxième phase de consultation, à l’hiver 2019. Le projet en est à l’étape 5 des consultations qui mèneront à l’approbation de la vision de l’habitation par le conseil municipal.

Vision de l’habitation, Ville de Québec

Utilisation des outils de rétroaction

Sondage

L’outil de sondage est utilisé pour que la communauté puisse soumettre des mémoires. Pour ce faire, l’équipe de projet a créer un formulaire qui s’affiche directement sous l’onglet. «Épingler» un sondage est une fonctionnalité intéressante pour les sondages courts. 

Vision de l’habitation, Ville de Québec

Forum

Le forum des discussion permet de lancer des sujets de conversation. Les participants s’auto-identifient et participent en fonction de leurs intérêts. Ceci réplique des tables de discussion dans une salle de consultation en présentiel.

Les participants peuvent:

  • Rédiger un nouveau commentaire
  • Réagir à un commentaire d’un nouveau participant. Les réactions sont conservées dans des fils de discussion.
  • Approuver ou désapprouver tout commentaire

Idées

L’idéation est un processus intéressant dans un projet. Avec l’outil Idées, l’équipe de projet recueille des idées originales, des commentaires sur ces idées et, comme les participants peuvent voter sur les idées émises, les idées les plus populaires.

 Vision de l’habitation, Ville de Québec

 

Utilisation des outils des widgets d’information

  • Liens importants: Lien vers de l’information utile disponible sur le site web de la Ville puisque le projet a débuté avant la mise en ligne du site sur EngagementHQ.
  • Échéancier: Très utile pour mettre en valeur les différentes étapes de la consultation.
  • Qui est à l’écoute: Démontre au participant que l’équipe de projet est impliquée et lira les contributions.

 

Points saillants

1 Gestion des projets sur le site de la Ville de Québec

La Ville de Québec utilise judicieusement les sections disponibles dans le thème Bondi. Ils conservent, dans la section «Consultations actives», les projets qui sont ouverts pour la contribution de la communauté. La section «Dossiers en cours» liste les projets qui sont à une étape d’information. Si un projet a une deuxième phase de consultation en ligne, il retourne alors dans la section «Consultations actives».

2 Une utilisation mixte des outils

La consultation à propos de la vision de l’habitation contient à la fois des outils interactifs (Idées et Forum) et un outil pour soumettre des commentaires en mode fermé (sondage). En utilisant une gamme d’outils avec des méthodes de participation aussi différentes, l’équipe de projet ouvre la porte à une diversité de contribution et de participants. En effet:

  • Les contributions dans des outils interactifs sont du texte libre; du style discussion et tendent à fournir de l’information différente que les outils de contribution fermés.
  • Les visiteurs ont des préférences de participation tout comme les gens ont des préférences d’apprentissage. En offrant divers outils, il y a plus de chances d’attirer une gamme élargie de participants.

3 L’ouverture de l’équipe de projet

L’équipe de projet a débuté les consultations avant la mise en place du site de la Ville de Québec sur EngagementHQ. Elle a tout même utilisé la nouvelle plateforme et n’a pas hésité à explorer les nouvelles options disponibles. 

Le site de la Ville de Québec est en plein développement avec déjà plusieurs projet mis en ligne en quelques mois seulement. L’équipe de conseillers en consultation publique a une approche méthodique et gèrent les projets de manière structurée. C’est définitivement un site à surveiller dans la prochaine année! 

Published Date: 1 avril 2020

EngagementHQ Logo Gray Mobilisation de votre communauté DEMANDER UNE DÉMO