Nouveautés: Amélioration à l’outil d’analyse de textes

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« QUE FAIRE DE TOUTES CES DONNÉES? »

Que ce soit les questions ouvertes dans les sondages ou les contributions dans tous les outils d’EngagementHQ, la quantité de texte généré peut être un frein. Nous comprenons ceci et nous recherchons les meilleurs améliorations pour faciliter vos analyses.

L’analyse de texte

Pour débuter, récapitulons sur ce que l’outil d’analyse de texte vous offre. En quelques clics, vous pouvez étiqueter et organiser les contributions reçues. Avec l’analyse de texte vous:

  • Lirez tous les commentaires pour les étiqueter rapidement à l’aide du menu déroulant
  • Rechercherez un mot en particulier et afin d’étiqueter plusieurs commentaires à la fois avec un mot en particulier
  • Produirez un rapport vous permettant de démontrer votre analyse

Ceci n’est pas nouveau. Qu’est-ce qui l’est?

L’analyse des sentiments

Cette fonction sera disponible en français au courant du mois de juillet. 

Considérez l’analyse des sentiments comme un assistant qui vous guidera à travers une grande quantité de contribution et vous permettra d’acquérir une connaissance approfondie plus efficacement que jamais. 

En quelques secondes, l’analyse du sentiment donne aux administrateurs une bonne longueur d’avance en attribuant un sentiment positif, neutre, mitigé ou négatif à chaque réponse. Elle présente également un tableau récapitulatif des résultats.

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L’analyse du sentiment fournit également aux administrateurs un moyen facile de confirmer ou de corriger le sentiment prescrit.

Une fois l’analyse valider, vous pouvez cliquer sur un sentiment particulier pour afficher uniquement les commentaires ou les données textuelles qui ont le même sentiment. Vous pouvez également marquer ces commentaires ou données textuelles avec une étiquette unique. 

Pour couronner le tout, les filtres de sentiments peuvent être utilisés en combinaison avec des filtres démographiques pour comprendre votre communauté mieux que jamais auparavant.

Les filtres démographiques

L’analyse des commentaires de vos participants vient de recevoir un coup de pouce avec l’inclusion de filtres démographiques dans notre fonction d’analyse de texte. L’ajout des filtres démographiques permet une segmentation et une analyse plus poussées des commentaires en fonction des données démographiques de vos participants.

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L’application de vos questions d’inscription comme filtres peut aider à discerner ce qu’un groupe démographique spécifique pense d’un sujet particulier. Avec cette nouvelle mise à jour, vous pourrez visualiser et trier les données démographiques et rechercher des commentaires en fonction d’un ou de plusieurs filtres démographiques. Ces filtres sont personnalisés en fonction des questions que vous posez lors de l’inscription de l’utilisateur.

Recherche avancée

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Sans être une nouveauté, cette fonction de l’analyse des commentaires est peu connue. Outre l’option de recherche normale qui vous permet de rechercher des commentaires, des détails sur l’auteur, etc., la recherche avancée vous offre un éventail élargi de possibilités.

La recherche avancée permet de rechercher des combinaisons de mots à l’aide de la 

Recherche ET / OU, Mots à exclure de la recherche, Recherche de correspondance totale ou partielle d’un mot ou commençant par un mot spécifique et possibilité de rechercher des mots sensibles à la casse. Cette fonction ajoute beaucoup de souplesse à l’outil.

En conclusion

Lorsque l’on recueille un grand nombre de réponses de la part des participants, il peut être difficile de comprendre et d’utiliser correctement l’ensemble des contributions.  L’utilisation des capacités d’analyse de texte, disponible pour tous les outils de rétroaction d’EngagementHQ, vous aide à obtenir des rapports simples et des analyses concluantes.

Published Date: 4 juin 2020 Last modified on juin 16, 2020

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