Tous ensemble et solidaires : Construire des ponts, et non des distances

Note: Les liens dirigent principalement vers du contenu en anglais.

La construction de communautés, aussi pertinente qu’elle l’a toujours été, doit maintenant faire l’objet de nouvelles significations et considérations, alors que les communautés cherchent des moyens de rester en contact.

COMMENT LE RENFORCEMENT DES COMMUNAUTÉS PEUT-IL CONSOLIDER NOTRE CAPACITÉ COLLECTIVE ?

Des thèmes tels que la « distanciation sociale », largement abordés dans les directives sanitaires relatives à la pandémie actuelle, ont également mis l’inverse en évidence. L’urgence sanitaire mondiale est en train de recadrer l’isolement et l’unité d’une manière qui pourrait avoir un impact profond sur les paysages sociaux, politiques et économiques. Néanmoins, être séparé ne devrait pas signifier être seul, même si les espaces et les relations communautaires sont radicalement transformés par la nécessité d’établir des distances de sécurité.

La nécessité de cultiver l’unité, la communauté et les liens a peut-être pris une dimension d’urgence complexe à cette époque, mais les thèmes de la déconnexion et de l’isolement existent depuis un certain temps, bien que de manière différente. Historiquement, le manque de confiance envers le gouvernement, la polarisation sociale, la détresse environnementale et socio-économique ont eu un effet profond sur la vie civique ces dernières années. Les crises sanitaires et environnementales en cours ont apporté une composante physique et matérielle distincte à l’isolement social qui existait auparavant. Pour citer le travail emblématique du politologue Robert Putnam sur l’engagement civique et la déconnexion sociale, la réinvention, la promotion et l’activation de la communauté sont une mission cruciale sur de nombreux fronts. En répondant aux crises actuelles, une relation de collaboration entre les communautés, les institutions et les décideurs peut rassembler un large éventail de parties prenantes afin de coproduire des réponses plus fortes et de fournir une foule d’avantages

Le potentiel de collaboration de la communauté est souligné dans divers cadres régionaux, nationaux et internationaux qui reconnaissent la communauté comme un partenaire essentiel dans le contexte de la santé publique. Dans le domaine de la gestion des urgences, l’engagement communautaire a un rôle actif à jouer dans l’optimisation de la préparation, de la réponse et du rétablissement. La participation et le leadership de la communauté dépassent également le domaine de l’engagement public officiel. Lorsqu’il s’agit de notre urgence climatique actuelle, par exemple, la communauté est en première ligne des conversations et des initiatives visant à activer une action climatique significative et urgente

À des fins diverses et interdépendantes, l’engagement communautaire peut porter sur des stratégies de renforcement de la communauté, aussi contraignantes soient-elles, afin de trouver des moyens plus forts et plus sûrs de débloquer notre capacité collective. Les décideurs et les communautés ont plus de raisons que jamais de créer et d’entretenir les relations et les liens nécessaires pour s’épanouir face à un ensemble exceptionnel de défis.

CRÉER DES COMMUNAUTÉS, COMBLER LES DISTANCES

Le succès de la construction d’une communauté peut dépendre en grande partie de la façon dont ses praticiens décortiquent le sens et l’objectif de la communauté. Tout comme l’engagement communautaire peut avoir de nombreuses significations, la communauté peut prendre différentes significations selon les contextes. Le concept fluide et souvent nébuleux de communauté peut, néanmoins, parler d’un sens fondamental de l’expérience, de l’histoire et de l’intérêt partagés aux niveaux individuel et collectif. 

Pour la pratique de l’engagement communautaire, il peut invoquer la population, le lieu, les parties prenantes, les ressources, la gouvernance ou les objectifs – mais il peut aussi être plus que la somme de ces éléments. La communauté peut être une reconnaissance de l‘interdépendance. Parler de construction de la communauté, c’est décrire un ensemble de relations qui sont créées par une signification, un besoin et une appartenance partagés – et qui sont soutenues par l’échange d’idées, d’informations et d’expériences dans leur contexte. 

La mobilisation communautaire et le renforcement de la communauté peuvent chacun s’aligner sur un ensemble d’objectifs mutuels construits autour d’un sentiment fondamental d’interdépendance qui est, littéralement, mis en œuvre par leurs processus. Pour être efficaces, ces processus doivent pouvoir aborder les idées qui sont au cœur de ce que signifie être une communauté. Si une communauté est plus que la somme de ses parties, qu’est-ce qui l’enrichit et la nourrit ? Une telle compréhension devrait regarder au-delà de ce qui fait une communauté pour se demander ce qui fait une communauté.  

De bien des façons, la construction d’une communauté peut être à la fois un engagement et une conversation, un processus et un résultat, où les moyens et les fins sont symbiotiques. Un élément clé de la communauté et un marqueur important de la santé civique, par exemple, est la confiance. La confiance est depuis longtemps reconnue comme un résultat et un ingrédient essentiel de la construction et de l’engagement communautaires. La confiance peut se traduire par un sentiment de compréhension mutuelle, d’engagement dans un échange, de dialogue de bonne foi. Le dialogue, de cette manière, offre la possibilité à la communauté et aux parties prenantes de pouvoir regarder au-delà d’un champ de vision limité et, ensemble, de tisser une compréhension plus holistique des questions qui affectent leur domaine d’appartenance. 

Le dialogue délibératif, en particulier, est le type de processus social prudent et profond facilité dans un environnement de respect mutuel qui peut forger de meilleures relations collectives. Le dialogue délibératif n’est pas un débat. C’est l’examen réfléchi d’un large éventail de preuves, un processus par lequel les participants peuvent être équipés pour faire le tour complet d’une question et en examiner les nombreuses dimensions. Le dialogue délibératif, en tant que modèle de communication et d’engagement pour la construction de la communauté, peut être porteur de valeurs démocratiques cruciales et est de plus en plus reconnu comme une approche de meilleure pratique pour la participation publique. 

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CONSTRUIRE UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE

L’engagement des communautés en ligne n’a pas seulement permis la consultation publique dans les espaces numériques, il a également apporté de nouvelles capacités sur la manière dont les communautés peuvent être engagées. Il peut élargir le champ des méthodes traditionnelles hors ligne et attirer un éventail plus large et plus diversifié de participants, y compris des groupes sous-représentés ou marginalisés. Des espaces d’engagement en ligne dédiés peuvent fournir un ensemble d’outils et de méthodes permettant à la communauté d’apporter des contributions significatives et réfléchies. Ces espaces peuvent aider les décideurs à fournir à la communauté les informations dont elle a besoin pour résoudre les problèmes et, de la même manière, à être mieux équipés pour recevoir et analyser les idées proposées par la communauté. 

L’engagement numérique pour la construction de la communauté peut emprunter les valeurs et principes fondamentaux de l’engagement traditionnel hors ligne pour créer un dialogue délibératif en ligne efficace dans un environnement sûr, accessible et dynamique. Les processus de dialogue délibératif en ligne doivent tenir compte de diverses considérations de conception pour traiter le risque, faciliter activement la délibération et permettre des conversations ciblées et profondes qui peuvent favoriser les relations, construire la communauté et fournir des informations.  

Par exemple, l’accès est un thème clé pour garantir que les processus de délibération en ligne peuvent réellement ouvrir les portes à un éventail de perspectives et de préoccupations. Cela peut signifier l’accès aux technologies numériques, ou à l’information et aux possibilités de contribution dans des formats ou un langage qui peuvent s’adapter à des capacités variables. La délibération et le dialogue ont besoin d’espace et de ressources pour créer l’ouverture qui permet l’écoute, l’apprentissage et la compréhension, en partant de l’hypothèse de la bonne volonté envers les autres participants. 

En savoir plus sur la manière dont les meilleures pratiques d’engagement numérique peuvent créer un dialogue délibératif efficace. 

LE RENFORCEMENT DE LA COMMUNAUTÉ EN PRATIQUE 

Au lendemain des feux de brousse dévastateurs dans les collines d’Adelaide Hills, en Australie-Méridionale, l’engagement du Conseil en faveur du relèvement a adopté une approche de renforcement de la communauté, anticipant les priorités de la communauté dans ses efforts de communication et de secours. À chaque étape du rétablissement, la communication avec les résidents a été conçue de manière à tenir compte du traumatisme des événements de la catastrophe et à souligner à la communauté que les décideurs étaient conscients des préoccupations pratiques et des dimensions émotionnelles de la situation.

Le centre de rétablissement local, établi dans un espace artistique et culturel, a adopté une approche basée sur les soins pour s’assurer que les gens se sentent accueillis, en sécurité et soutenus de manière adéquate pour faire face aux aspects pratiques du rétablissement. Le centre a également accueilli des artistes locaux et des participants de la communauté dans le cadre d’une exposition sur des thèmes liés à la guérison. Lorsqu’il a fallu préparer la tournée cycliste « Down Under » qui devait traverser la région touchée, les villes locales ont rivalisé pour habiller leurs espaces publics pour l’événement. 

La route d’Adelaide Hills vers la guérison a démontré un engagement à favoriser un sentiment d’unité et à répondre aux divers besoins de la communauté dans tous les domaines, de la communication à la culture en passant par l’aide d’urgence. Dans les moments difficiles, le renforcement de la communauté peut apporter une dimension supplémentaire au rétablissement et à la résilience. Il peut rappeler aux gens qu’ils appartiennent à un réseau plus large et interconnecté de communautés et de ressources où ils peuvent trouver des réponses, de l’aide et du réconfort. L’engagement peut aider les décideurs locaux, le gouvernement et les fournisseurs de services à clarifier les situations, à illustrer les orientations du rétablissement et à rechercher des informations auprès de la communauté qui peuvent contribuer à ces efforts.  

Découvrez comment l’engagement numérique en réponse à la pandémie en cours a permis aux gouvernements et aux décideurs locaux d’apporter des informations et des ressources vitales à la communauté, aux agences et aux parties prenantes.    

Published Date: 2 mai 2020

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