Woman having a conversation

Modération en continu, sept jours par semaine

Protéger votre organisation et la collectivité des fauteurs de troubles, nos modérateurs experts sont là pour ça.

EngagementHQ vous assure des discussions constructives et pertinentes, tout en protégeant la vie privée de ceux qui participent à vos consultations. Toutes les licences EngagementHQ incluent la modération, et notre politique à cet effet apparaît au bas de tous les sites de nos clients.

Publish comments only after moderation

Notre service indépendant de modération

Nos modérateurs dûment formés appliquent tous la même procédure pour garantir que vos consultations soient transparentes, équitables et libres de comportements indésirables, notamment de harcèlement et de chahut.

Filtrage automatique des publications. EngagementHQ filtre instantanément toutes les contributions pour repérer le contenu malveillant et le langage inapproprié. Celles qui paraissent problématiques sont acheminées vers l’équipe de modération, qui les vérifie avant qu’elles n’apparaissent sur votre site de consultation.

Une modération jour et nuit* pour votre tranquillité d’esprit. Les contributions publiées sur la plateforme au moyen des outils Idées, Lieux et Forums ou dans l’espace Commentaires sont passées en revue par nos modérateurs experts dans un délai de deux heures après leur publication, et ce, peu importe le moment de la journée ou de la semaine. Vos administrateurs gardent cependant accès aux contributions retirées.

Une procédure de modération transparente. Les contributions qui ne respectent pas les règles de modération du contenu sont supprimées et la raison, clairement expliquée au participant par courriel. Celui-ci a la possibilité de modifier sa contribution afin de la republier.

* Modération 24 h par jour, sept jours par semaine en anglais et en français; en semaine seulement pour l’espagnol.

Moderating the stories tool

Modération et administration

L’équipe de modération d’EngagementHQ se veut un garde-fou impartial pour les participants. Elle travaille de concert avec vos administrateurs pour assurer la sécurité.

Valeur de la modération indépendante. Bang the Table n’a aucun intérêt financier dans l’issue des consultations hébergées sur sa plateforme, ce qui lui permet de modérer de façon objective les commentaires et contributions. C’est une solution essentielle pour les organisations qui doivent préserver la liberté d’expression.

Possibilité de revoir en tout temps le contenu retiré. Les administrateurs de votre site peuvent en tout temps demander à consulter les contributions supprimées et demander leur rétablissement. Nos modérateurs suppriment moins d’un pour cent du contenu soumis par le public. De plus, leur prompte intervention évite souvent qu’une discussion dérape.

Les exceptions. Les Votes, les Sondages et les Questions et réponses ne sont pas modérés, parce que soit les contributions ne sont pas rendues publiques, soit vous devez formuler une réponse avant leur publication. Quant aux Histoires, vous pouvez choisir d’en assurer vous-même la publication avant leur publication ou la déléguer à Bang the Table.